哪些情况需要改造
业务已经转到系统之外，过程和结果难以完整管理。
当新增资料、流程和处理记录长期依赖群聊、表格或人工提醒，现有系统通常已经需要继续开发。新增资料无法进入现有系统
照片、附件和补充说明只能通过群聊或表格传递，后续查询和归档困难。
功能调整成本持续上升
一项需求会牵动多个旧页面，修改风险和维护成本持续增加。
过程与责任记录不完整
负责人、处理过程和最终结果分散在不同工具中，难以完整追溯。
现状评估与改造方案
同时核对系统基础和实际流程，确定本次改造边界。
项目负责人会沿着一笔真实业务核对现有页面、代码和数据，并确认哪些工作已经转移到系统之外。核心能力与数据保留
确认高频页面、账号体系、核心数据和不能中断的业务。
系统外的工作缺口
找出新增业务离开系统的位置，以及目前依赖的人工处理方式。
技术基础与接手条件
核对代码、数据库、接口和部署资料是否具备继续维护的条件。
改造路径与实施顺序
明确继续扩展、局部替换或分段迁移的实施顺序。
改造方案根据现状选择合适的改造路径
保留稳定模块补齐关键功能分段替换旧模块
改造范围、风险和报价具体到页面、功能与接口。
局部改造演示
以售后工单为例，说明怎样在保留原有数据的基础上补齐处理流程。
客户资料、工单编号和历史记录继续沿用；照片、负责人和处理安排统一纳入原有工单。
恒恒达售后工作台
周敏 · 售后主管售后工单 · FW-0247到货包装破损
待主管确认客户华东商贸 · 李女士产品工业净化机 K40签收时间8 月 12 日 16:42当前负责人周敏 · 售后主管
送达时外箱右下角破损，机器外观暂未发现损伤，希望确认是否需要换货。
- 客户诉求
- 确认是否影响使用，必要时换货
- 签收备注
- 承运人员已现场登记包装异常
- ✓客服登记问题王婷 · 8 月 13 日 09:12
- ✓客户补齐照片李女士 · 8 月 13 日 09:26
- 3售后主管确认方案周敏 · 当前处理
同一张 FW-0247 工单照片、负责人和每次处理都回到页面里。
保留与新增
稳定能力继续使用，影响业务的缺口重点改造。
先确认账号体系、核心数据和稳定流程，再增加新的页面、字段与处理记录。上线与交付
完成改造上线，并同步更新代码和维护资料。
新增流程按约定场景验收，同时回归测试原有功能。确认后的代码、部署说明和维护资料随项目移交。改好的代码与版本修改内容有记录
部署到约定环境原有数据继续使用
更新接手资料后续维护找得到入口
为什么找自媒科技
既要解决当前业务问题，也要保证系统能够继续维护。
- 01
业务与技术一并评估
同时核对代码、数据和实际工作流程，避免只从技术角度确定改造内容。
- 02
有依据地确定改造范围
保留稳定运行的功能，重点处理已经影响业务效率和后续维护的部分。
- 03
同时验证新增与原有功能
验收新增功能的同时回归原有流程，确认改造没有影响正常业务。
已有旧系统改造计划