企业知识问答系统开发
员工遇到问题，不必再到处问人。
一份制度藏在网盘，另一份通知还留在群里。员工真正想知道的，不过是眼前这件事该怎么办。把问题写下来，答案和原文一起回来。
员工手册_旧版.pdf行政通知_最终版2.docx差旅办法_2026.pdf
上海出差，酒店能报多少？
知企业知识助手已找到
普通员工每晚不超过 650 元。会议指定酒店超标时，附会议通知并由部门负责人确认。
差旅管理办法 · 第 3.2 节›
员工打开以后
他只管问。答案从哪来，页面替他摆清楚。
先把眼前的问题说明白。需要办事时，再顺手往下走。员工服务台公司内部
CX陈晓
企业知识助手
问制度，也可以直接去办理
今天 10:24
CX
下周去上海出差，酒店每晚最多报多少？
知
上海按一类城市报销。普通员工住酒店，每晚最多 650 元。如果会议指定的酒店超过标准，报销时附上会议通知，再请部门负责人确认即可。
相关制度《员工差旅与费用管理办法》2026 年 4 月生效 · 第 3.2 节
›这个回答有帮助吗？
继续问一个问题
制度变了以后
新文件生效，旧说法安静退下。
员工还是照常提问。只是下一次回来时，看到的已经是新答案。旧
差旅办法2024 版
停止使用资料负责人更新
新
差旅办法2026 版
当前版本员工再次提问回答已使用 2026 版
已更新为什么由我们来做
真正难的，不是让文档开口。
而是让员工听得明白，也随时回得到原文。以后制度变了，资料负责人自己更新就好。大家反复问的事现在正在用的资料员工每天打开的入口
ZM企业知识问答问答 · 原文 · 办理入口
员工服务台一打开就能问→
- 01从大家总在问的地方开始
先做好一批每天都有人问的问题。范围不大，但立刻有人用。
- 02把答案写到人能看懂
该怎么办，为什么这样办，都说清楚。原文就在旁边。
- 03把更新留给管资料的人
制度换了新版本，不必回来重做一套系统。