社員が開くと
質問するだけ。回答と出典を同時に表示。
目の前の疑問に答え、必要な手続きへそのまま進めます。スタッフサービスデスク社内で
CXチェン・シャオ
エンタープライズナレッジアシスタント
制度について問い合わせることもできますし、直接申請に行くこともできます。
質問を続けてください
規程が変わったら
新版を公開し、旧版を確実に終了。
社員は同じように質問するだけ。次回から更新後の回答が表示されます。古い
旅行ポリシー2024年版
使用を中止してください資料担当者が更新
新しい
旅行ポリシー2026年版
現在のバージョン社員が再度質問2026年版で回答
更新されました自媒科技が担当する理由
本当に難しいのは、文書を理解させることではない。
社員には分かりやすい回答と原文を提示。規程が変わっても、資料担当者が自分で更新できます。繰り返し寄せられる質問現在使っている資料社員が日常的に使う入口
ZM社内ナレッジQ&AQ&A・原文・手続き
社内サポート開いてすぐ質問→
- 01よく聞かれる質問から
毎日聞かれる質問に絞って初回版を作り、すぐ使える状態にします。
- 02分かりやすい回答へ
何をすべきか、その理由まで明確にし、回答の横に原文を表示します。
- 03資料担当者が更新
規程が更新されても、システムを作り直す必要はありません。
ここから始める
