一套系统,三类使用者
客户看服务进度,调度安排人员,师傅处理自己的工单。
客户入口
从小程序、App 或网页提交需求,随时查看服务进度
调度工作台
根据服务区域、人员技能和班次安排师傅
师傅工作端
接单、到场、费用确认和完工记录都回到原工单
一条完整业务流程
用一张快修工单,看看这套系统怎样运转。
上门快修报修预约与服务进度
我的报修进度随时看
服务提醒现场增加维修项目时,师傅会说明费用,确认后才会施工
本次报修填写中
项目待选等待选择故障
待提交- 选择项目
- 时间地址
- 核对信息
- 工单进度
正式系统全景
一张工单,在地图、调度和师傅之间流动。
切换情况,看人员和路线怎样变化。上门服务实时调度
工单 HS-0718-024客户地址6 栋 1202
上门人员给排水师傅 · 距离 3.2 km
水龙头持续滴水,希望师傅携带常用阀芯。
关于这套演示
这是一套上门服务业务系统的自建业务样板,不是单独的小程序页面。
- 这里能看报修、预约、接单、到场、费用和完工记录。
- 项目里验证服务范围、人员班次、支付、地图、消息和现有工单系统。
自建业务样板 · 独立构造的非客户资料 · 可复现预置流程 · 页面操作不会创建真实工单、安排人员或付款
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